Юридическая помощь водителям - Авто Право - Блог АвтоЮристов и АвтоАдвокатов

Добрый день, сегодня поговорим об автомобильных недостатках. Недостаток - поломка или некорректная работа автомобиля (товара) или какой то его детали, узла или агрегата. В период гарантии, при появлении недостатка требуется обращаться в автосалон продавец или другой уполномоченный заводом производителем автосалон. Если данный недостаток проявляется после устранения или его устранение является очень затратным по цене, сроками и т.д., то данный недостаток признается существенным. Существенный недостаток можно использовать для предьявления требования о замене авто (товара) на новое или для расторжения договора купли-продажи с последующим возвратом потребителю уплаченных им средств, то есть, покупной стоимости.
Бывают случаи, когда недостаток по суду признается производственным (виноват завод) и это уже хорошо, но недостаточно существенным, что бы заменить авто на новое. Здесь уже требуется привлекать компетентных юристов +7 (495) 518-81-30 (находимся в Москве, но работаем дистанционно по всей России).
Недостаток прзнается существенным только по суду или по результату экспертизы. Как правило, судьи, для того, что бы снять с себя ответственность, назначают судебную экспертизу. Очень важно, что бы экспертная организация не была связанна с ответчиком и очень важно, что бы заинтересованная сторона, то есть Вы, поставили перед экспертной организацией правильные вопросы для корректного проведения экспертизы и подхода к делу с той стороны, с которой это требуется Вам.
Удачи Вам и следите за нашими выпусками статей.

Еще раз здравствуйте, сегодня мы поговорим о значимости и необходимости автомобильных экспертиз. Мы как автоюристы и автоадвокаты выделяем 5 наиболее значимых и часто встречаемых видов экспертизы, которые нам помогают защитить Ваши интересы:

- Автотехническая экспертиза - исследует и изучает автомобильные детали, агрегаты и узлы, определяет причину появления недостатка, то есть производственный или эксплуатационный, является ли он существенным или нет. Данная экспертиза используется очень широко…

- Трасологическая экспертиза - изучает и исследует дорогу, трассу, протектор шин, следы резины на покрытие и ее состояние. Экспертиза используется при взаимодействии с ГИБДД, МВД, страховой компанией и иное…

- Металоведческая экспертиза - исследует и изучает метал в его разных проявлениях, состав металла, одинаковые 2 куска железа или нет. Например: соответствует ли представленный пробник металлического изделия самому товару. В авто теме: изучает ржавчину, коррозию, причины появления. Мы это используем, что бы предъявить требование продавцу или производителю.

- Экспертиза лакокрасочных покрытий - исследует ЛКП, то есть экспертизу лакокрасочных покрытий (материалов), технологию покраски, нанесения на определенную поверхность и т.д. Мы, автоюристы, используем для определения недостатка и причин его появления. ГИБДД и МВД использует для определения и соответствия краски друг другу на двух разных объектах, например: соответствие краски одного автомобиля краске на другом автомобиле, если виновник уехал с места ДТП или соответствие краски на двух разных деталях одного авто, что бы определить было ли авто в ремонте и т.д.

- Оценочная экспертиза автомобиля - исследует стоимость авто или стоимость пострадавших деталей для понимания стоимости восстановительного ремонта автомобиля. Используется на момент купли продажи автомобиля или при взаимодействии со страховой компанией, виновником ДТП, иным причинителем вреда или ущерба.

Запомните, проведение экспертиз имеет определенный порядок проведения, то есть нельзя просто пойти и сделать экспертизу. В Законе о защите прав потребителей сказанно, что, в случае обнаружения неработающего элемента или подозрения на поломку Вы должны обратиться в автосалон. Если автосалон отказывает или не может найти неисправность, то Вы требуете автосалон провести проверку качества и далее экспертизу. Только после этого, если Вас не устраивает их результат, Вы обращаетесь в суд и там подаете ходатайство о проведении экспертизы.

Или вот совсем противоположный вариант, Вам не дай бог, не выплачивает страховая компания. Для обращения в суд Вам необходимо знать стоимость восстановительных работ, что бы требовать предметно и точно, например: Прошу взыскать столько-то!

Будьте внимательны и читайте нас..

С Уважением, Команда Авто Право

И снова добрый день.
Если Вы поставили свой гарантийный автомобиль на ремонт, в автосалон продавец или в другую уполномоченную организацию, то Ваш автомобиль должен быть отремонтирован в течении 45 дней. Вас, как потребителя не должно волновать имеет ли автосалон данную деталь в наличае, имеет ли данный автосалон такого мастера или иное. Если авто приняли, то они обязанны выдать Вам заказ-наряд (пункт 3 статьи 20 закона о защите прав потребителей), в котором будет информация об автосалоне, мастере приемщике и дате принятия авто. А так же обратите внимание, что Вы должны указать в данном документе о причине Вашего обращения с предъявлением требования (прошу устранить, прошу заменить, прошу провести диагностику и т.д.).
Если срок ремонта в 45 дней нарушается, то потребитель вправе поменять требование, то есть предъявить новое требование, например: прошу заменить авто на новое, прошу выплатить мне неустойку за нарушение сроков устранения недостатка и так далее.
ВНИМАНИЕ! Вы должны держать руку на пульсе, просить обьяснений и спрашивать все, что непонятно, потому что автосалон (любой) будет мешать Вам в получении правильных, корректно заполненных документов, что бы у Вас не было доказательств.
Если хотите еще почитать про авто юриспруденцию или требуется помощь, то жмите сюда…

Если Ваш автосалон отказывает Вам в гарантийном ремонте или замене, то обычно это происходит так: или Ваше авто отказываются принять вобще или авто принимают на диагностику, делают запрос в представительство и представительство отказывает.
Если Ваше авто не ипринимают вобще, то Вы вправе поднять там минимальный кипеш, что бы либо позвали директора, либо дали бумагу об отказе в принятии. Скорее всего данные действия приведут к тому, что Вас примут.
Если Ваше авто приняли, но через некоторое время вам отказывают в гарантии, то Вы имеете право не согласиться с тем, что данный недостаток не признается гарантийным и просите (обязываете) автосалон провести проверку качества и далее, если требуется экспертизу, в ходе которой, наверняка будет выявленно реальная причина недостатка. Если же результаты экспертизы и проверки качества будут не в Вашу пользу, то вы сначало пишите претензию (так обязывает сделать законнодательство), а потом идете в суд. В суде Вы подаете ходатайство о проведении экспертизы в экспертной организации, которая давно работает с судом (что бы это была не извесная автосалону контора) и все, пипец автосалону.

P.S.
1. К сожалению, действительно имеются некоторые недостатки, которые могут появится в результате Вашей неправильной эксплуатации, будьте осторожны! Либо спросите меня, либо других, кто в теме.
2. При обращении в автосалон (по гарантии или платно) у вас должен остаться заказ-наряд.
«Что такое заказ-наряд и с чем его кушают?» смотрите в следующих статьях.

Если требуется больше информации добро пожаловать сюда…

Данный блог предназначен для оказания помощи автовладельцам! В этом блоге я буду рассказывать об Авто юриспруденции и отвечать на вопросы.
Конкретно, я буду разбирать следующие вопросы:

- Взаимоотношения с Автосалонами: отказ от гарантийного ремонта или замены деталей, узлов и агрегатов; нарушения сроков устранения недостатка по гарантии; автомобильное донорство или продажа Б/У автомобиля как нового; возврат автомобиля дилеру; расторжение договора купли-продажи автомобиля с возвратом покупной стоимости авто, замена автомобиля на новый; наличие существенного недостатка; признание недостатка существенным; взыскание неустойки и многое иное…

- Разбирательство со Страховыми компаниями: отказ от выплаты по осаго, каско, дсаго; неполная выплата; нарушение сроков выплаты; банкротство компании; отзыв лицензии; взаимодействие с РСА и ФССН; написание претензии и судебные разбирательства и многое иное…

Я постараюсь открывать темы, но если что-то будет не понятно или Вы захотите затронуть другую тему, то пишите, я сделаю что смогу или идите сюда..!